Специалист технической поддержки (1-я линия)

Москва

Обязанности

HelpDesk — 1-я линия, техническая и консультационная поддержка работающих в офисе и удалённых сотрудников;
обслуживание и сопровождение парка автоматизированных рабочих мест (создание, техническое обслуживание и модернизация рабочих станций и ноутбуков на базе ПК Windows, установка/обновление/настройка системного и прикладного ПО, подключение и настройка оргтехники, диагностика неисправностей ПК и оргтехники);
периферийное оборудование ПК (подключение, настройка, диагностика);
подключение ПК, IP-телефонов и оргтехники к офисной ЛВС (Ethernet, Wi-Fi);
взаимодействие с 2-3 линиями технической поддержки.

Требования

знание и опыт работы с ОС семейства MS Windows;
общее понимание принципов функционирования ПК в доменной среде MS Active Directory и работы групповых политик;
прикладное ПО рабочих станций (клиентское ПО, офисные пакеты, бизнес-ПО и ЭДО, клиент-банки);
понимание принципов функционирования IP-сетей и средств удалённого доступа, базовые навыки работы с компьютерными сетями и СКС, базовые диагностические средства IP-сетей, определение и локализация неисправностей;
аппаратное обеспечение ПК - опыт сборки и диагностики неисправностей, текущего обслуживания ноутбуков;
навыки подключения, настройки и базового эксплуатационного обслуживания офисной оргтехники (замена расходников принтеров / МФУ).

Условия

Отправить резюме

Заполните форму и мы свяжемся с вами

Загрузить файл

Я даю своё согласие на получение рекламных сообщений (звонков) и иных материалов рекламного характера от ООО «АУВИКС» и его аффилированных лиц

Я согласен на обработку персональных данных в соответствии с политикой ООО «АУВИКС» _*