Pre-sale инженер

Москва от 3-х лет

Обязанности

технический пресейл в проектах и обработка входящих запросов на поддержку пользователей (первая линия);
технические консультации для интеграторов и конечных пользователей;
прием запросов на поддержку по электронной почте и телефону, повторение ошибок, присланных пользователями;
проведение технических презентаций, семинаров и вебинаров;
обучение пользователей и партнеров;
общение с технической поддержкой разработчиков. Подготовка и отправка развернутого ответа пользователям;
удаленная помощь пользователям в установке, настройке и конфигурировании программных продуктов;
поиски и устранение проблем у клиентов удаленно;
тестирование новых версий программных продуктов;
создание примеров для демонстрации возможностей ПО;
написание технических статей и инструкций;
проведение технических презентаций, семинаров и вебинаров;
командировки на крупные проекты и мероприятия AUVIX.

Требования

высшее образование;
опыт работы с Digital Signage как преимущество;
понимание принципов работы AV-оборудования, начальное понимание принципов программирования AV-систем и работы ПО;
английский язык (чтение технической документации);
инженерный склад ума, коммуникабельность, гибкость в рабочем подходе, готовность разбираться в недокументированных вещах.

Условия

интересная работа в крупной, стабильно развивающейся компании;
оформление в соответствии с ТК РФ;
возможность профессионального и личностного развития;
рабочий день с 10.00 до 19.00, или с 09.00 до 18.00, график работы 5/2.

Отправить резюме

Заполните форму и мы свяжемся с вами

Загрузить файл

Я даю своё согласие на получение рекламных сообщений (звонков) и иных материалов рекламного характера от ООО «АУВИКС» и его аффилированных лиц

Я согласен на обработку персональных данных в соответствии с политикой ООО «АУВИКС» _*